Pastacıdan

Yardım Merkezi

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Çağrı Merkezi

+90 850 308 3881 numaralı telefonumuzdan mesai saatleri içerisinde çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.

Mail ile Destek

hello@pastacidan.com e-posta adresimize 7/24 destek taleplerinizi göndererek yanıt alabilirsiniz.

Whatsapp ile Destek

+90 850 308 3881 numaralı telefonumuzdan mesai saatleri içerisinde whatsapp üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Sık olarak sorulan bazı soruların yanıtları ile bir listesini sizler için derledik.

Sık Sorulan Sorular

Sık olarak sorulan bazı soruların yanıtları ile bir listesini sizler için derledik.

Uygulamamızı Google Play, Apple App Store ya da Huawei App Gallery üzerinden indirin. Uygulama ekranımız üzerinden “Henüz Kayıt Olmadım” butonuna tıklayın. Uygulamamız sizi yönlendirecektir.

Uygulama üzerinden profil sayfanıza girip “Şifre Değiştir” butonuna tıklayın.

“Şifremi Unuttum’a” tıklayınız. Üye olduğunuz e-posta adresinizi giriniz. Şifre sıfırlama e-postası gelecektir. Yeni şifrenizle giriş yapabilirsiniz.

Ödemelerinizi kredi kartı ve ya BKM Express ile online olarak; ya da Havale, EFT ve FAST ile gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca ticari kartlarınıza taksit avantajından faydalanabilirsiniz.

Tasarım pasta siparişleri için:
Dilediğiniz tasarım pastayı seçip, şefinize notlarınızı girip, teslimat adresinizi seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Günlük ürünler için:
Siparişin teslim edileceği semti seçtikten sonra dilediğiniz pastaneyi seçip istediğiniz ürünleri sepete atabilirsiniz. Sipariş adresinizi kaydetmeyi unutmayın.

Siparişlerinizin durumunu “Siparişlerim” sekmesinden takip edebilirsiniz.

Tasarım pasta siparişleri için:
Siparişlerinizi iptal etmek için “Siparişlerim” sekmesine girip “Siparişi İptal Et” tıklayın. Siparişinizi en geç 5 gün öncesine kadar iptal edebilir, 2 gün öncesine kadar aynı tasarımla olmak üzere 6 ay sonrasına kadar tarih değişikliği yapabilirsiniz.

Günlük ürünler için:
Siparişiniz yola çıkmadan önce, siparişlerinizi iptal etmek için “Siparişlerim” sekmesine girip “Siparişi İptal Et” butonuna tıklayın.

Çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçerseniz siz hızlıca yardımcı olacağız.